"Открытие Швейцарии" с Инкомартуром

2 августа в 13:23

Добрый день.Я ездила в тур "Открытие Швейцарии" с 15.06 по 28.06.13.Разделяю мнение natod об отелях,которые были в наши даты.И это не каприз - это просто констатация факта.И странно,что самые слабые отели были на территории Австрии: "Oekotel Traiskirchen" (район Вены) - в единственном зеркале в ванной вы себя не видите,т.к оно висит ближе к потолку+очень скудный завтрак ;"Oekotel Salzburg" - действительно с дальнобойщиками,которые очень платоядно рассматривали нас,выходящих из автобуса как на товар+такой же завтрак;в Инсбруке Hotel "Charlotte" - увидели -обрадовались - наконец-то уютненький.Но утром был завтрак - 2 вида пресных булочек+чай.По швейцарской стороне: Цюрих - Hotel "Novotel Airport Messe" - самый хороший во всем туре - все просто отлично.Интерлакен - Hotel Crystal - скудный завтрак - хотя как оказалось,это не от отеля зависело.Т.к. утром в соседнем зале был накрыт завтрак для китайских туристов - мы туда по ошибке зашли - совсем другой ассортимент блюд - и фрукты и овощи.Когда у служащего спросила почему у нас по-другому - ответил,что нам только такой завтрак оплатили.Локарно - Hotel Alba - уютный + завтрак хороший,но рядом с кладбищем расположен - на сайте отеля этой картинки нет.Венгрия - Дьер - Raba Hotel -уже все равно - возврат домой + на завтрак заранее куплены овощи+мясная нарезка+круассан - оказалось зря - роскошный завтрак.
Что касается менеджера Екатерины: я тоже столкнулась с невежливым отношением по телефону - на вопросы менеджер отвечала в недопустимом тоне. С этим столкнулась и менеджер моего регионального турагенства. Когда был получен инфолист с ошибочной информацией об остаточной сумме оплаты – пришлось «отстаивать» свои деньги – т.к. бронировался последний ряд (-30 евро) при условии набора полной группы ( у нас была 46 человек) и билеты до Чопа из моего города покупались самостоятельно. И даже после этого меня не исключили из списка выезжающих из Киева и Павел, который очень хорошо заботится о каждом туристе, звонил мне и переживал, где же еще один человек.
Я также как и многие, наверное, в анкете поставила оценку по отелям « 4»,а не значительно ниже, т.к. на момент заполнения перед нами в автобусе был Павел Непокрытый, который очень качественно выполнил свою работу и даже больше – на наших душевных пикниках в составе всей группы с вином от компании «Икомартур», сыром, виноградом, песнями под гитару. В автобусе всегда ориентировал нас по погоде на завтрашний день и как правильно одеться на экскурсию, чтобы было комфортно. И, извините за подробность, в туалеты нас водил не за 2 франка, а в бесплатные. В ресторанах быстрого питания «Манор» всегда все подсказывал. И как поезд наш, одесский практически остановил на последней минуте отправления – и мы успели уехать. Его заботу чувствовали во всем. Не хотелось, чтобы пострадал человек, который абсолютно этого не заслуживает. И были такие хорошие водители Мирек и Марек, которые угощали группу шампанским. И поэтому мы уже и не помнили на тот момент и Катю и отели.
В прошлом году я также пользовалась услугами турфирмы «Инкомартур» - посетила тур «Звуки музыки» за 360 евро – тур отличный – отели за эти деньги меня просто удивили – очень хороший уровень комфорта + питание, гид Дмитрий Беляев (правда он из Артекса – группа была сборная)- профессионал.В следующем году все равно планирую тур с «Икомартуром» - т.к. считаю, что данная ситуация - плохое исключение из хороших правил – то ли руководство решило сэкономить то ли «эффективный менеджер» сэкономил хозяевам средства. Думаю они бысто разберутся и устранят минусы. Т.к. выиграли бой, но проиграли войну .Группа после нашей – всего 27 человек. А программа тура такая красивая! Рекомендую!